异环PlayStation®5常见问题说明

亲爱的鉴定师，

《异环》即将于2026年4月29日（UTC+8）公测并登录PlayStation®5 平台，针对PlayStation™Network（以下简称PSN）账号绑定、游戏互通等常见问题，我们整理了以下解答，请各位鉴定师查阅，如您有其他问题也可通过客服邮箱与我们联系：nte.contactus@perfectworld.com。

游戏进度互通相关

Q：什么是邮箱账号（即完美账号）与PSN的账号互通？

A：账号互通是指两个不同平台（PSN账号和邮箱账号）的账号，能够实现游戏进度共享，游戏数据互相继承。鉴定师将符合条件的PSN账号和邮箱账号绑定后，在iOS/Android/PC平台使用邮箱账号登录，或者在PlayStation®平台使用与该邮箱账号绑定的PSN账号登录，即可共享相同的游戏进度。

Q：同一个邮箱账号（即完美账号）下的不同服务器/设备平台之前的账号数据互通吗？

A：不同服务器之间的账号数据不互通。例如：America服务器和Europe服务器不互通。

而同一服务器下的不同设备平台（IOS、Android、PC、PS5™ ）之间则账号互通。

Q：《异环》PS5™版本支持登录哪些服务器？

A：支持America、Europe、Asia和SEA四个服务器，在游戏登录界面右下角可查看和选择服务器。

Q：如何实现PS5™与PC/移动端的游戏进度互通？

A：将您的PSN账号与需要登录的邮箱进行绑定，并确认登录服务器一致，即可实现跨平台互通。

游戏问题相关

Q：在新手流程阶段如发生遇到安魂曲卡死的情况，手柄无法操作该怎么办？
A：请尝试重启游戏即可恢复正常，如仍有异常请及时与我们联系，客服邮箱：nte.contactus@perfectworld.com

账号绑定相关

Q：如何进行PSN账号和邮箱的绑定？

A：将PSN账号与邮箱进行绑定是实现游戏进度跨平台互通的前提。如果您希望在首次登录时实现绑定，无论您之前是否使用邮箱注册过完美账号，均可在首次进入游戏后，在以下界面选择“Sign up/ Login with PWG Account (Cross-Platform)”，进行登录/注册与绑定流程。

选择上述选项后，您将来到以下界面。如果您没有完美账号，可选择邮箱+验证码形式进行首次注册与绑定。如果您已有完美账号，则可选择邮箱+验证码/密码两种形式进行登录与绑定。

针对首次注册完美账号的用户，注册后不会要求您设置初始密码。若您有相关需要，可以在其他平台登录完美账号后进行设置。
针对已有完美账号的用户，若您进行绑定的完美账号中已有其他平台的游戏进度，则绑定后该PSN账号会直接继承该进度，并在之后保持账号互通。

Q：是否可以不进行和邮箱（完美账号）的绑定？
A：完全可以。您可以直接点击以下界面中的“Continue with PlayStation™Network Account”直接进入游戏。

该情形下，将默认使用您的PSN账号作为新账号进入游戏。若体验游戏一段时间后，您希望继续绑定邮箱以实现游戏进度跨平台互通，可以在【Setting】-【Account】-【User Center】中进行设置。但此时无法绑定在其他平台已有游戏进度的邮箱账号，因此请确认无误后再进行选择。

Q：PSN账号绑定邮箱账号后，可以解除/更换绑定吗？

A：鉴定师可以在【Setting】-【Account】-【User Center】自助解绑。解绑后，您邮箱账号下的游戏进度不会遗失，但进度将不再与PSN账号共享。

*一个PSN账号限解绑邮箱账号1次，请各位鉴定师仔细斟酌。

Q：我使用PSN账号游戏后还能再绑定一个有游戏进度的邮箱账号吗？

A：不能，有游戏进度的PSN账号仅可以绑定未注册的无游戏进度邮箱。

如您仍想使用该PSN账号绑定有游戏进度邮箱，则需要在【User center】 - 【Other Settings】删除PSN账号下的角色，再进行邮箱绑定，请各位鉴定师谨慎操作。

Q：我该如何查看已绑定邮箱？

A：可以在【Setting】-【Account】-【User Center】中查看当前绑定邮箱

Q：我可以在PS5™使用其他设备平台的三方账号（如Google/Facebook等）登录吗？

A：PlayStation®平台仅支持PSN账号和邮箱账号登录，如您想在PS5™登录其他设备平台账号，请先在PC/移动端的【User Center】中进行三方账号和邮箱的绑定，再使用该邮箱登录PlayStation®平台。

Q：PSN账号可以绑定多个邮箱账号吗？或者我的邮箱账号可以绑定多个PSN账号吗？

A：不可以，一个PSN账号只可以绑定一个邮箱账号。

存储要求

Q：下载《异环》需要预留多少存储空间？

A：推荐预留70GB或更多存储空间

付费相关

Q：我购买了《异环》PS5™的预购礼包，将发放至哪个游戏角色？

A：预购礼包将在《异环》PlayStation®5版本正式上线后，发放至购买礼包的PSN账号使用PS5首次登录游戏时的角色邮箱。

Q：我在PC/移动端充值获得的商品和PlayStation®平台充值获得的商品可以互通吗？

A：账号绑定后可以互通。切换平台进行游戏时，不同平台充值的商品均可正常显示。

奖杯&好友相关

Q：在移动端/PC平台的账号绑定过PSN账号后，是否会解锁PlayStation®平台对应的奖杯？

A：绑定账号后，鉴定师在PlayStation®平台登录游戏会解锁对应的奖杯。

Q：我在《异环》PS5™版本可以看到几个好友列表？区别是什么？

A：您在PS5™上游玩时可以看到以下两个好友列表：

1. 游戏好友：在任何平台上都可以显示，展示您在游戏中添加的好友。

2. PlayStation™Network好友：该列表只在PlayStation®平台显示，展示您在PlayStation™Network的好友。