『NTE』「共存テスト」DL＆起動ガイド

【DLに関するFAQ】

1.Q：ランチャーのダウンロード中にネットワークが切断され、ダウンロードに失敗しました。どうすればよいですか？

A：一度ダウンロードした不完全なファイルを削除してください。その後、通信環境が良い状態で再度『NTE: Neverness to Everness』公式サイトにアクセスし、「PCダウンロード」をクリックしてください。

2.Q：ランチャーのインストール時に、ディスク容量不足と表示されました。どうすればよいですか？

A：「保存先を変更する」ボタンをクリックし、十分な空き容量があるドライブを選択してください。（SSDに最低でも50GB以上の空き容量が必要です）

3.Q：ゲームクライアントのダウンロード中に、プログレスバーが止まってしまいました。どうすればよいですか？

A：ネットワーク接続に問題がない場合、一時的な停止はダウンロードしたリソースの解凍処理によるものです。ダウンロードを終了したりキャンセルしたりせず、そのまましばらくお待ちください。

4.Q：ダウンロード中にランチャーを終了してしまい、ダウンロードが中断されました。どうすればよいですか？

A：ランチャーを再起動し、再度「ゲームインストール」ボタンをクリックしてください。ダウンロードの続きから自動的に再開されます。

5.Q：ダウンロード中に、ダウンロード速度が遅くなりました。どうすればよいですか？

A：まずはご利用のネットワーク環境が正常かご確認ください。正常な場合、ランチャー右上の「設定」（歯車アイコン）＞「ダウンロード回線選択」から、回線を切り替えてみてください。また、同時にダウンロードしている人数が多い場合も速度が低下する可能性があります。その場合は、時間をずらしてダウンロードをお試しください。

6.Q：クライアントのダウンロード完了後、「ゲーム開始」ボタンをクリックし、ログイン画面で「ログイン」ボタンを押しても反応がありません。どうすればよいですか？

A：テスト期間外の場合、「ログイン」をクリックしても反応がない、または期間外である旨のポップアップが表示される仕様となっております。これは正常な挙動ですのでご安心ください。事前ダウンロードは2026年2月4日 10:00 (JST) から可能ですが、テストの正式開始日時は2026年2月6日 10:00 (JST) となります。

【GPUに関するFAQ】

NVIDIA RTX 40シリーズのグラフィックボードをご利用の場合、ゲームプレイ中にクラッシュや強制終了が頻発する可能性があります。このような問題が発生した場合は、メイン画面で【ESC】キーを押して【設定】を開き、【画面】設定にある「フレーム補間」をオフにしてください。

【NVIDIA DLSS フレーム生成の動作環境】

DLSSフレーム生成は、ゲームのフレームレートを大幅に向上させる機能です。この機能を有効にするには、NVIDIA GeForce RTX 40シリーズのグラフィックボードを使用し、Windowsの設定で「ハードウェア アクセラレータによるGPU スケジューリング」を有効にする必要があります。Windows 11ではデフォルトで有効になっていますが、Windows 10をご利用の場合は、以下の手順で手動にて有効にしてください。

1.Windowsの検索バーに「グラフィックの設定」と入力して開き、「ハードウェア アクセラレータによるGPU スケジューリング」のオプションをオンにします。

2. PCを再起動します。

上記を行ってもDLSSフレーム生成を有効にできない場合は、グラフィックボードのドライバおよびWindowsを最新バージョンに更新してください。

【メモリに関するFAQ】

物理メモリが16GB以下で、ゲームプレイ中にカクつきやクラッシュが発生する場合、仮想メモリの設定不足が原因の可能性があります。以下の手順で仮想メモリのサイズを手動で調整することで、改善される場合があります。

Windows 10の場合：「PC」アイコンを右クリック->プロパティ->システムの詳細設定

Windows 11の場合：「PC」アイコンを右クリック->プロパティ->システムの詳細設定

「システムの詳細設定」を開いた後の手順：

システム->バージョン情報->システムの詳細設定->パフォーマンスオプション->【仮想メモリ】の「変更」

1.「すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する」のチェックを外します。

2.仮想メモリを割り当てるドライブを選択します。十分な空き容量があるSSDを推奨します。

3.「カスタムサイズ」を選択します。推奨サイズは物理メモリの1.5倍〜2倍（MB単位）ですが、実際の状況に応じて調整してください。

4.「設定」ボタンをクリックして保存し、PCを再起動してください。

【ストレージに関するFAQ】

ロード時間の短縮や不具合防止のため、ゲームは必ずSSDにインストールしてください。

【プレイに関するFAQ】

1.Q：ゲームプレイ中に画面がカクつく、フレームレートが落ちるなど、スムーズに動作しません。どうすればよいですか？

A：メイン画面で【ESC】キーを押して【設定】を開き、【画面】設定にて画質を下げるか、アップスケーリングの設定を調整（パフォーマンス優先など）してください。

2.Q：プレイ中に突然クラッシュしたり、回線が切断されたりします。どうすればよいですか？

A：ゲームへの再ログインをお試しください。それでも解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

カスタマーサポート連絡先：nte.contactus@perfectworld.com

3.Q：ゲーム起動時にクラッシュしてしまい、正常にログインできません。どうすればよいですか？

A：OSのバージョンをご確認ください。Windows 7やWindows 8では予期せぬ問題が発生し、ログインできない可能性があります。Windows 10 (64bit) 以降のご利用を推奨します。

4.Q：クエストやダンジョンの進行中、キャラクターが地形にハマるなどして操作不能になりました。どうすればよいですか？

A：メイン画面で【ESC】キーを押し、メニュー右上の【…】ボタンから「フリーズ解消」を選択してください。または、ゲームを一度終了し、再ログインすることでも解消される場合があります。

『NTE: Neverness to Everness』制作チーム