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2026.04.28
鑑定士の皆さんへ
『NTE: Neverness to Everness』は、2026年4月29日（JST）の正式リリースに伴い、PlayStation®5 プラットフォームにてサービス開始となります。PlayStation™Network（以下「PSN」）アカウントとの連携やプレイデータの共有（クロスセーブ）などに関する「よくあるご質問」をまとめましたので、ぜひご確認ください。その他にご不明な点がございましたら、カスタマーサポートnte.contactus@perfectworld.comまでお問い合わせください。
クロスプラットフォームのアカウントログインと連携について
Q：すでにPCまたはモバイル端末でゲームデータがあり、初めてPlayStation®でプレイする場合、既存のキャラクターを継続して使用するにはどうすればよいですか？
A：PlayStation®でゲームを開始する前に、お客様のゲームアカウントがPWGアカウント（メールアドレス）と連携されていることをご確認ください。
◾まずPCまたはモバイル端末で【設定】-【ユーザーセンター】に移動し、ゲームキャラクターにPWGアカウント（メールアドレス）を連携します。
◾PlayStation®で『NTE: Neverness to Everness』を起動し、PWGアカウント（メールアドレス）でのログインを選択します。
◾ログインに成功すると、お客様のPSNアカウントが自動的に該当のゲームアカウントと連携されます。
上記の設定が完了後、PlayStation®でPSNアカウントを使用して直接ログインするだけで、いつでも既存のキャラクターでプレイを再開できます。
Q：新規プレイヤーでゲームデータがない状態で、初めてPlayStation®でプレイする場合はどのように選択すればよいですか？
A：PSNアカウントでのログインをお選びください。
システムによって新しいゲームアカウントが作成され、現在のPSNアカウントと自動的に連携されます。該当のゲームアカウントには、このPSNアカウントからのみアクセス可能です。
Q：PlayStation®でPSNアカウントを使ってキャラクターを作成した後、PCまたはモバイル端末でプレイを引き継ぎたい場合はどうすればよいですか？
A：PlayStation®でゲームにログインし、【設定】-【ユーザーセンター】でPWGアカウント（メールアドレス）を連携してください。
連携成功後、PCまたはモバイル端末でそのメールアカウントを使用してログインすることで、同じゲームキャラクターでプレイできます。
Q：元々PCまたはモバイル端末でGoogle/Facebookなどのサードパーティアカウントを使ってログインしていた場合、PlayStation®でこれらのアカウントを直接使用してログインできますか？
A：できません。PlayStation®プラットフォームでは、現在PSNアカウントとPWGアカウント（メールアドレス）2種類のログイン方法のみサポートしています。
まずはPCまたはモバイル端末でPWGアカウント（メールアドレス）を連携し、その後PlayStation®でそのメールアドレスを使用したアカウントを使ってログインすることをおすすめします。
Q：PWGアカウント（メールアドレス）の連携を解除することはできますか？
A：できません。PWGアカウント（メールアドレス）は一度ゲームアカウントと連携すると、変更および連携解除を行うことはできません。
Q：PSNアカウントとゲームアカウントの連携後、連携を解除することはできますか？
A：各PSNアカウントの連携解除は1回のみ可能であり、ゲームアカウントにPWGアカウント（メールアドレス）がすでに連携されている場合に限り、PSNアカウントの連携解除操作が許可されます。
連携解除後は、PSNアカウント経由で該当のゲームアカウントにアクセスできなくなりますが、連携済みのPWGアカウント（メールアドレス）を使用してログインし、ゲームを継続することは可能です。
お支払いについて
Q：『NTE: Neverness to Everness』PS5™版の「予約購入パック」を購入した場合、特典はどのキャラクターに送られますか？
A：予約購入パックの特典は、『NTE: Neverness to Everness』PlayStation®5版の正式リリース後、パックを購入したPSNアカウントで初めてPS5版のゲームにログインした際、そのキャラクターのメールボックス（ゲーム内メール）へ送付されます
Q：PC / スマートフォン版で購入した有償アイテムと、PlayStation®版で購入した有償アイテムは共有されますか？
A：アカウント連携を行えば共有されます。プラットフォームを切り替えてプレイする場合でも、異なるプラットフォームで購入した有償アイテムは正常に表示され、そのまま使用することができます。
トロフィーおよびフレンドについて
Q：PC / スマートフォン版のデータとPSNアカウントを連携させた場合、それまでの進捗に応じたPlayStation®版のトロフィーは獲得できますか？
A：アカウント連携後、PlayStation®版でゲームにログインした際に、進捗に応じたトロフィーが自動的に獲得（解除）されます。
Q：PS5™版の『NTE: Neverness to Everness』にはいくつのフレンドリストがありますが、それぞれの違いは何ですか？
A：PS5™でプレイする際、以下2つのフレンドリストが表示されます：
1.ゲーム内フレンド：すべてのプラットフォームで共通して表示されるリストです。ゲーム内で追加したフレンドが表示されます。
2.PlayStation™Networkフレンド：PlayStation®プラットフォームでのみ表示されるリストです。お客様のPSNフレンドが表示されます。