<이환> 「공생 테스트」 다운로드 및 실행 안내

[다운로드 관련 Q&A]

1. Q: 런처 다운로드 시 네트워크가 끊겨 다운로드에 실패하면 어떻게 해야 하나요?

A: 이미 다운로드된 파일을 삭제하고 네트워크가 안정되면 <이환> 공식 홈페이지에 접속해 「PC 다운로드」를 클릭하세요.

2. Q: 런처 설치 시 디스크 공간 부족 알림이 뜨면 어떻게 해야 하나요?

A: '사용자 지정 디렉터리'를 클릭해 디스크 공간이 충분한 디렉터리를 선택하세요. (최소 50GB 이상의 SSD 필요)

3. Q: 게임 클라이언트 다운로드 시 진행바가 멈추면 어떻게 해야 하나요?

A: 네트워크에 문제가 없다면 진행바가 잠시 멈춘 것은 현재 다운로드된 리소스를 압축 해제하는 중임을 의미합니다. 다운로드를 중단하거나 취소하지 마세요.

4. Q: 다운로드 중 런처를 종료해 다운로드가 중단되면 어떻게 해야 하나요?

A: 런처를 재실행해 '게임 설치'를 클릭하면 계속 다운로드할 수 있습니다.

5. Q: 다운로드 중 다운로드 속도가 느려지면 어떻게 해야 하나요?

A: 먼저 로컬 네트워크가 정상인지 확인해 주세요. 네트워크가 정상이라면 왼쪽 '설정'(톱니바퀴 아이콘) - '다운로드 서버 선택'에서 경로를 서버1 또는 서버2로 전환하세요. 동시 다운로드 인원이 많으면 속도가 느려질 수 있으니 혼잡한 시간대를 피해 다운로드하는 것을 권장합니다.

6. Q: 게임 클라이언트 다운로드 완료 후, '게임 시작'을 클릭해 로그인 화면에 들어갔지만 '게임 접속'을 눌러도 반응이 없으면 어떻게 해야 하나요?

A: '게임 접속' 클릭 시 테스트가 시작되지 않았다는 팝업이 뜨거나, 팝업이 나타나지 않는 상황 모두 정상입니다. 사전 다운로드 오픈 시간은 2026년 2월 4일 10:00(KST)이지만 테스트 정식 오픈 시간은 2026년 2월 6일 10:00(KST)입니다.

[GPU 관련 안내]

NVIDIA 40 시리즈 그래픽 카드를 사용해 게임을 실행하면 크래시 또는 강제 종료 문제가 자주 발생할 수 있습니다. 유사한 문제가 발생하면 게임 내 메인 화면에서 오른쪽 상단 [ESC] - [설정]을 클릭한 후, [화면] 설정에서 '프레임 생성' 옵션을 끄세요.

[NVIDIA 그래픽 카드 DLSS 프레임 생성 시스템 요구사항]

DLSS 프레임 생성 기술로 게임 프레임 속도를 크게 향상시킬 수 있습니다. 해당 기술을 사용하려면 NVIDIA GeForce RTX 40 시리즈 그래픽 카드를 사용하고, 운영체제에서 '하드웨어 가속 GPU 스케줄링' 옵션을 활성화하세요. Windows 11에서는 해당 옵션이 기본으로 활성화되어 있지만 Windows 10을 사용하는 경우 시스템 설정에서 활성화해야 합니다. 구체적인 절차는 아래와 같습니다.

1.  Windows 검색창에 '그래픽 설정'을 입력해 해당 창을 열고 '하드웨어 가속 GPU 스케줄링' 옵션을 활성화하세요.

2.  컴퓨터를 재부팅하세요.

그래도 DLSS 프레임 생성이 활성화되지 않으면 그래픽 카드 드라이버와 Windows를 최신 버전으로 업데이트하세요.

[메모리(RAM) 관련 안내]

PC의 물리 메모리가 16GB 이하인 경우, 게임 실행 중 끊김이나 크래시가 발생한다면 가상 메모리 설정 부족이 원인일 수 있습니다. 가상 메모리 크기를 수동으로 설정하면 이러한 문제를 방지할 수 있습니다. 구체적인 절차는 아래와 같습니다.

Windows 10: 내 PC 우클릭 -> 속성 -> 고급 시스템 설정

Windows 11: 내 PC 우클릭 -> 속성 -> 시스템 정보 -> 고급 시스템 설정

고급 시스템 설정으로 들어간 후:

시스템 속성 -> 고급 -> 성능 설정 -> 고급 -> [가상 메모리] 변경

1. '모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리' 체크를 해제하세요.

2. 가상 메모리를 할당할 하드 디스크를 선택하세요.(SSD 사용 권장)

3. 가상 메모리 사용자 지정: 권장하는 설정 크기는 물리 메모리의 1.5~2배이며 실제 상황에 따라 조정할 수 있습니다.

4. 조정을 완료하고 저장한 뒤 컴퓨터를 재부팅하세요.

[하드 디스크 관련 안내]

로딩 지연으로 인한 각종 문제를 방지하기 위해 게임은 SSD에 설치해야 합니다.

[게임 실행 관련 Q&A]

1. Q: 게임 실행 시 화면 끊김이나 프레임 드랍이 발생해 원활하게 실행되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

A: 게임 내 메인 화면에서 오른쪽 상단 [ESC] - [설정]을 클릭한 후, [화면] 설정에서 화질을 낮추고 초해상도 설정을 성능으로 선택하세요.

2. Q: 게임 실행 시 크래시가 발생해 연결이 끊기면 어떻게 해야 하나요?

A: 게임에 다시 로그인하세요. 계속 게임에 접속할 수 없다면 고객센터에 문의해 주세요.

고객센터 이메일 주소: nte.contactus@perfectworld.com

3. Q: 게임 접속 시 크래시가 발생해 정상적으로 접속할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

A: 운영체제를 확인해 주세요. Windows 7, Windows 8 운영체제에서는 관련 문제가 발생해 정상적인 접속이 어려울 수 있습니다. Windows 10 이상의 64비트 운영체제 사용을 권장합니다.

4. Q: 게임 중 캐릭터, 임무, 던전 등이 멈춰 캐릭터를 정상적으로 조작할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

A: 게임 내 메인 화면에서 오른쪽 상단 [ESC] 클릭 후 오른쪽 상단 […]을 눌러 '긴급 탈출'을 선택하세요. 또는 게임을 종료한 후 다시 접속하면 정상적으로 복구됩니다.

<이환> 운영진