<이환> PlayStation®5 자주 묻는 질문(FAQ) 안내

안녕하세요, 감정사님.

2026년 4월 29일, <이환>이 그랜드 오픈과 함께 PlayStation®5 플랫폼에서 서비스됩니다. PlayStation™Network(이하 PSN) 계정 연동, 게임 데이터 연동 등 자주 묻는 질문에 대해 아래와 같이 정리했으니, 참고 부탁드립니다. 기타 문의 사항은 고객센터 메일(nte.contactus@perfectworld.com)을 통해 문의해 주세요.

게임 진행도 연동 관련

Q: 이메일 계정(PWG 계정)과 PSN 계정 연동이란 무엇인가요?

A: 계정 연동은 서로 다른 플랫폼(PSN 계정과 이메일 계정) 간에 게임 진행도를 공유하고 데이터를 이어받을 수 있는 기능입니다. 조건을 충족하는 PSN 계정과 이메일 계정을 연동하면 iOS/Android/PC에서는 이메일로, PlayStation®에서는 연동된 PSN 계정으로 로그인해도 동일한 게임 데이터를 공유할 수 있습니다.

Q: 동일한 이메일 계정(PWG 계정)으로 서로 다른 서버/플랫폼 간 데이터가 연동되나요?

A: 서버 간 데이터는 연동되지 않습니다. (ex. 미국 서버와 유럽 서버는 상호 연동 불가)

단, 동일한 서버 내의 서로 다른 플랫폼(IOS, Android, PC, PS5™) 간 계정은 연동됩니다.

Q: <이환> PS5™ 버전은 어떤 서버를 지원하나요?

A: 미국, 유럽, 아시아, SEA 총 4개 서버를 지원하며, 로그인 화면 오른쪽 하단에서 서버를 선택할 수 있습니다.

Q: PS5™와 PC/모바일 간 진행 데이터를 연동하려면 어떻게 해야 하나요?

A: PSN 계정을 원하는 이메일 계정과 연동하고, 동일한 서버로 로그인하면 플랫폼 간 데이터가 연동됩니다.

게임 관련 문제

Q: 초보자 튜토리얼 단계에서 라크리모사가 멈추고 컨트롤러 조작이 되지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?
A: 게임을 재시작하면 정상적으로 복구됩니다. 만약 이후에도 문제가 지속될 경우, 고객센터 메일(nte.contactus@perfectworld.com)로 문의해 주시기 바랍니다.

계정 연동 관련

Q: PSN 계정과 이메일 계정은 어떻게 연동하나요?

A: PSN 계정과 이메일 계정을 연동하면 여러 플랫폼에서 게임 진행 상황을 공유할 수 있습니다. 최초 로그인 시 연동하려면, PWG계정 가입 여부와 관계없이 게임 최초 접속 후 아래 화면에서 "PWG 계정으로 회원가입 / 로그인 (크로스 플랫폼)"을 선택해 로그인/회원가입 및 연동을 완료하세요.

위 옵션을 선택하면 다음 화면으로 이동합니다. PWG 계정이 없을 경우, 이메일 + 인증코드 방식으로 최초 가입 및 연동할 수 있습니다. PWG 계정이 있을 경우, 이메일 + 인증코드/비밀번호 두 가지 방식 중 선택하여 로그인 및 연동할 수 있습니다.

PWG 계정에 최초 가입하는 경우, 가입 후 초기 비밀번호를 별도로 설정하지 않아도 됩니다. 비밀번호 설정을 원하시는 경우, 다른 플랫폼에서 PWG 계정으로 로그인한 후 설정할 수 있습니다.

PWG 계정이 있는 경우, 연동하려는 PWG 계정에 다른 플랫폼의 진행 데이터가 있다면, 연동 후 해당 PSN 계정에 진행 데이터가 동기화되며 이후에도 계정 간 연동이 유지됩니다.

Q: 이메일(PWG 계정)을 연동하지 않아도 되나요?
A: 물론입니다. 아래 화면에서 "PlayStation™ Network 계정으로 계속하기" 를 선택하면 연동 없이 바로 게임을 시작하실 수 있습니다.

이 경우 PSN 계정이 신규 계정으로 자동 설정되어 게임에 접속됩니다. 게임을 플레이하신 후 플랫폼 간 데이터 연동을 위해 이메일 연동을 원하신다면 [Setting] - [Account] - [User Center]에서 설정하실 수 있습니다. 단, 이 경우 이미 다른 플랫폼에 진행 데이터가 있는 이메일 계정은 연동할 수 없으므로, 신중히 확인하신 후 선택하시기 바랍니다.

A: [Setting] - [Account] - [User Center]에서 직접 해제할 수 있습니다. 해제 후 이메일 계정의 진행 데이터는 계속 유지되지만, PSN 계정과 공유되지 않습니다.

*PSN 계정과 이메일 계정 연동 해제는 1회만 지원합니다. 신중히 결정해 주세요.

Q: PSN 계정으로 플레이한 후, 진행 데이터가 있는 이메일 계정과 다시 연동할 수 있나요?

A: 불가능합니다. 이미 진행 데이터가 있는 PSN 계정은 진행 데이터가 없는 미등록 이메일 계정에만 연동할 수 있습니다.

진행 데이터가 있는 이메일 계정과의 연동을 원하신다면, [User Center] - [Other Settings]에서 PSN 계정 캐릭터를 삭제해야 합니다. 연동 전에 꼭 확인해 주세요.

Q: 현재 연동된 이메일은 어떻게 확인하나요?

A: [Setting] - [Account] - [User Center]에서 확인할 수 있습니다.

Q: PS5™에서 다른 플랫폼 계정(Google/Facebook 등)으로 로그인할 수 있나요?

A: PlayStation®에서는 PSN 계정과 이메일 계정만 지원합니다. PS5™에서 다른 플랫폼 계정을 사용하려면 PC/모바일의 [User Center]에서 타 플랫폼 계정을 이메일 계정과 먼저 연동한 후, 이메일 계정으로 PlayStation®에서 로그인해야 합니다.

Q: 하나의 PSN 계정에 여러 이메일 계정을 연동하거나, 하나의 이메일 계정에 여러 PSN 계정을 연동할 수 있나요?

A: 불가능합니다. 하나의 PSN 계정에는 하나의 이메일 계정만 연동할 수 있습니다.

결제 관련

Q: <이환> PS5™ 예약 주문 패키지를 구매했는데, 어떤 캐릭터로 지급되나요?

A: 예약 주문 패키지는 <이환> PlayStation®5 버전 정식 출시 후, 패키지를 구매한 PSN 계정으로 PS5에서 최초 로그인 시 접속한 캐릭터 우편함으로 지급됩니다.

Q: PC/모바일과 PlayStation®에서 충전을 통해 구매한 상품은 서로 공유되나요?

A: 계정 연동 후에는 공유됩니다. 플랫폼을 변경해도 구매한 상품은 정상적으로 표시됩니다.

필요 저장 공간

Q: <이환> 다운로드 시 필요한 저장 공간은 얼마인가요?

A: 70GB 이상의 저장 공간을 미리 확보해 두실 것을 권장합니다.

트로피&친구 관련

Q: 모바일/PC 계정을 PSN 계정과 연동해도 PlayStation®에서 트로피가 해제되나요?

A: 계정 연동 후 PlayStation®에서 로그인하면 해당 트로피가 자동으로 해제됩니다.

Q: <이환> PS5™ 버전에서 친구 리스트는 몇 개가 보이나요? 차이는 무엇인가요?

A: PS5™에서는 총 2개의 친구 리스트가 표시됩니다.

1. 게임 친구: 모든 플랫폼에서 공통으로 표시되며, 게임 내에서 추가한 친구 리스트입니다.

2. PlayStation™Network 친구: PlayStation® 플랫폼에서만 제공되는 목록으로, PlayStation™Network 친구 리스트를 확인하실 수 있습니다.